Dostawa i zwroty

 DOSTAWA

Możesz wybrać w jaki sposób mamy dostarczyć Twoją paczkę.
Warto przypomnieć, że zamówienia od wartości 150 zł wyślemy na nasz koszt. Nie poniesiesz wtedy żadnych kosztów wysyłki.

Towar wysyłamy kurierem InPost lub Pocztą Polską.
Koszt wysyłki przy zamówieniu poniżej 150zł to:
– dostawa do paczkomatu – 10zł
– dostawa kurierem pod wskazany adres to koszt 15zł (kurier InPost/Pocztex)

WYSYŁKA

Wiemy, że nikt nie lubi czekać na dostawę ale tu mamy kilka uwag.
1. Wysyłki realizujemy w ciągu 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.
Często jeśli nie mamy akcji promocyjnej i złożysz zamówienie do 10:00 rano to jest szansa, że
przesyłka zostanie nadana tego samego dnia.
Najszybciej zrealizujesz zamówienie płacąc online blikiem lub kartą i zamówisz przesyłkę do
Paczkomatu.
2. Zamawiając kurierem przesyłka powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 1 dnia roboczego, jednak bywają
wyjątki jak warunki pogodowe, czy inne od nas niezależne przypadki.
3. W przypadku ekstremalnych temperatur latem (powyżej 30st. w cieniu) oraz zimą przy wysokich
mrozach nie realizujemy wysyłek w piątek lub dzień przed świętami. Chodzi o fakt, iż nasze produkty
oparte są o naturalne surowce i nie chcemy dopuścić do ich uszkodzenia.
Bywa, że paczka leży w nieogrzewanym paczkomacie przez weekend.

ZWROTY

Jak wiadomo nikt nie lubi zwrotów ale pomyłki się zdarzają. U nas masz możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Zwroty przyjmujemy TYLKO produktów nie naruszonych! Nasze kosmetyki należą do grupy produktów higienicznych i ich otwarcie powoduje brak możliwości zwrotu.
Aby zwrócić do nas produkt najpierw napisz zamowienia@kroplarelaksu.pl lub zadzwoń 501 162 728 lub 881 445 450 tak, lubimy rozmawiać 🙂
Możesz też użyć formularza, który otrzymujesz podczas zamówienia.
Koszt zwrotu jest po Twojej stronie. Ważne aby prawidłowo spakować przesyłkę i wysłać na adres:
Banex
ul. Lutycka 1
60-415 Poznań 
z dopiskiem „zwrot”.
Płatność za zwracany towar zwrócimy Ci niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki z produktem. Zwrot zostanie dokonany w taki sposób, jaki nam wskażesz, np. przelewem na podane przez Ciebie konto, najpóźniej w ciągu 14 dni. Kwota zwrotu jest równa cenie produktu w dniu zakupu.